お買い物に関する質問

注文がうまくできたか心配なのですが…

A.当社のオンラインショップの買物カゴで商品をご注文された場合、ご注文確認メールが必ず届きます。
ご注文された内容（商品・お届け先・金額など）をご確認いただければと思います。
※サーバーが込み合っている場合やご入力されたメールアドレスのスペル間違いなどのもありますので、2時間以内にご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが、info@kamakuraham-tomioka.co.jpまでメール連絡をお願いいたします。

お中元等で複数の方に届けたいのですが？

A.一度注文して頂いて、「戻る」ボタンを押すことで、購入を続けていただくこ とができます。
（その際、お客様のお名前・電話番号など再入力は必要ありませんが、 確認のためお客様の都道府県および商品・お届け先をご入力下さい）
複数のご注文を頂く場合は、商品・お届先の入力間違いなどお気を付けいただくと共にお手数ですが、 ご注文確認メールにて内容を再度確認願います。また、メールでもご注文を承りますので、お気軽にどうぞ。

のしをつけたいのですが？

A.ご注文の画面より、のしを選んでいただけますので、どうぞご利用下さい。

お支払い・送料・配送・その他のご質問

お支払い・送料など詳しい事を教えてください。

A.郵便振込・銀行振込・代引き・クレジットカード決済をご用意しております。
送料も、良心的な価格に設定させていただいております。詳しくは「お支払・送料・配送・返品について」をご覧ください。

個人情報の管理はどうなっていますか？

A.■お客様からのお問い合わせ、ご注文、プレゼントのご応募などに添付されている、お名前、メールアドレス、ご住所、お電話番号など、すべての情報は一切外部に 漏れることのないように管理いたしております。
■お客様の情報は弊社が責任を持って保管し、法律にのっとり正当な要請があった場合を除き、第三者に譲渡・閲覧提供をすることは決してありません。
■お客様のご住所、氏名等の個人情報が記載されている伝票の控えや、プリントアウトした書類等は伝票処理上、必要な期間が過ぎれば必ず抹消致します。
詳しくは「個人情報保護方針」をご覧ください。

リンクを張ってもいいですか？

A.もちろん大歓迎です。どんどんリンクを張ってやって下さいネ。
ただし、余儀なく階層が変更になる場合がありますので、トップページ以外のリンクはご注意ください。
リンクや雑誌掲載の際はご一報頂けると、とっても嬉しいです。